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三河联社:强化“五抓” 喜迎存款开门红

2018年01月08日 09:22:04 来源:三河联社

    面对激烈的金融市场竞争环境,三河联社坚持将存款工作放在各项工作的突出位置,他们及时调整营销思路,以储蓄存款营销为突破口,把握市场动态,实施精准营销、精细管理,以“钉钉子”精神,确保干在实处,走在前列,实现存款开门红,为全年存款目标的完成开了一个好局。

    抓品牌效应。依托点多、面广、人员众多的优势,深入农村、深入农户、深入企业,介绍农信社的结算渠道、金融产品、存贷款利率等金融知识,让更多的客户认知农信社,提升农信社品牌力量,以农信社品牌引燃市场。

    抓观念转变。改变传统存款营销的思维和营销方式,主动搜集市场信息,跟踪研究市场变化趋势,细分客户市场,重点分析客户的行业状态、经营发展趋势、大客户的需求、小客户的特点等,从中捕捉有效信息,发现存款线索,创新营销手段;学习、借鉴其他银行机构存款营销策略、工作方法、工作重点的分析研究,借鉴和吸取有益于农信社存款业务的好方法、好经验。

    抓规范服务。努力为客户提供温馨的营业环境,各营业网点在客户等候区安置便民箱、宣传报刊、配备茶水、摆放花卉;全面推行柜员服务标准化、规范化,通过“首问负责制”、“限时办结”、“微笑服务”等方式,提高服务效率,提升客户满意度;坚持不懈地抓好离柜率和自助设备的使用率,减少排队现象,畅通服务渠道;公布举报电话、举报邮箱,及时解决客户投诉,避免因投诉而产生的不良影响。通过以上措施,达到巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果。

    抓精细管理。区分不同客户,实行分级管理。联社理事长负责财政性存款的营销与维护、经营班子成员负责优质客户存款的营销与维护、信用社主任负责本辖区内政府、企业、大客户存款的营销与维护、临柜人员负责柜面存款的营销与维护、信贷人员负责中小企业、店面等存款的营销与维护;及时与客户保持联系,了解客户的需求和动机,有针对性地调整工作方法,解答客户的问题,消除客户的疑虑,增强客户的信任度和忠诚度。

    抓绩效考核。充分发挥营销业绩的激励机制作用,将存款任务与员工的效益挂钩,按季兑现奖惩,极大激励和调动全员抓存款的积极性,有效推动存款的快速增长。

【作者:牛新元 刘振江 刘继炜】
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