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加强业务创新 引领工作提升

2017年03月27日 16:09:50 来源:人行沧州中支

    人行沧州中支面对支付服务市场日新月异快速发展的实际情况,以支付结算文化建设为引领,坚定不移地走业务创新之路,适应监管形势的变化,保证监管工作的有效性,提高监管工作的效率。有力地推动了支付结算工作的提高和发展。

    一、业务创新的主要成果

    沧州中支以提高支付业务监管工作的有效性和工作效率为目标,在保证依规监管的前提下,积极探索监管工作的新思路和新方法,三年来主要取得以下成果:

    1、在省行支付结算处的悉心指导下,沧州中支组织开发的《》,于  年月日,被总行在全国推广使用。

    2、为了破解非银行支付机构快速发展在地方支付市场中的份额和影响越来越大,而基层人行对非银行支付机构的监管手段相对不足的矛盾,沧州中支从维护支付服务市场健康稳定发展的目标出发,深入调研,在现有制度框架内转换监管思路,采取“扶优抑劣”的方式,于2015年10月份制定颁布了加强非银行支付机构监督管理的五项制度办法,


    二、推动业务创新着力做好以下四个方面工作

    1、领导重视,营造氛围,优化创新环境

    沧州中支领导高度重视业务创新工作,对业务创新工作做到了:重点部署、考核促动、激励拉动。在全行上下营造了积极创新的良好氛围,为业务创新工作的开展创设了优越的工作环境。

    首先把业务创新工作列入中心支行年度工作计划,要求各部门根据各自工作特点积极申报创新课题。然后把业务创新工作的成效列入对各部门文明考核的重要组成部分,进行重点考核,将其做为各部门工作实绩的重要内容,做为干部考核、评价的重要依据。同时,沧州中支还设立了“行长奖励基金”,每年度对促进金融监管和服务工作成绩突出、实效显著的创新项目进行奖励,激发广大员工开展务实创新的积极性。

    对《系统》的开发工作,沧州中支行领导给予了高度关注和支持,从《系统》的可行性论证,项目的确定,到开发过程中人员的选配,系统的验证等多个环节。孙金玲副行长都亲临指导,鼓舞士气,解决困难。

    2、搭建平台,借鉴交流,筑业务创新的金字塔

    创新工作不同于日常业务工作,不是拿来就可以做的,创新工作需要发现问题的敏锐性和洞察力,需要解决疑难问题的一丝灵感。

    为了发挥全辖支付结算条线员工的聪明智慧,调动大家创新业务工作的积极性,沧州中支支付结算科制定了《调研信息奖励办法》采取鼓励措施,吸引全辖支付结算部门员工撰写的调研、信息材料,在沧州中支支付结算科开通的网页上给予登载,使全辖支付结算部门员工借助这个平台能过方便地借鉴交流工作中的新发现、新观点和新想法。集思广益,通过思想的沟通和碰撞从中发现闪光点,从中遴选出有意义创新课题。

    为了对业务工作中的一些重点和热点问题进行更加深入的学习研究,支付结算科按照个人的专业特长和爱好组建了专业课题小组,深入学习探讨相关课题,以期对相关课题有更加深入更加全面的认识。

    通过以上平台的建设,为业务创新工作打下坚实而广泛的基础。

    3、深入调研,有的放矢,选准创新思路

    创新思路的选择决定着后续的创新工作是否能够成功。创新课题的方向是否正确、创新的措施是否可行、创新工作执行起来是否有效等问题都需要通过事前的调查研究来解答,只有通过深入调研才能选准创新课题,找准创新的思路。

    为了解决基层人行对非银行支付机构监管无抓手,监管效能差的问题。孙金玲副行长亲自带队利用两周多的时间深入三家驻沧支付机构对其预付卡业务、银行卡收单业务、网上支付业务以及我市支付市场环境进行深入调研,并深入三家银行机构对以上业务进行了对比性调研。提出了监管与服务并重,通过规范和扶持合规经营支付机构,提高其市场影响力,从而压缩违规机构市场空间,逐步净化支付市场环境的管理思路。

    4、发掘人才,分类培养,培育创新后备力量

    沧州中支支付结算科,始终重视创新人才的培养工作,在不断加强科室业务学习和专业课题小组建设的基础上,把眼光投射到各县(市)支行,加强对县(市)支行业务人员的业务培训和优秀人才的发掘,为业务创新提供人才支持。

    2016年沧州中支支付结算科选择了风险案件多发,社会热点突出的银行卡收单业务,聘请专家利用电视电话会议系统,面向县(市)支行业务人员进行了培训。

    近几年人行招收的一批优秀大学生充实到了县(市)支行,为了发掘和培养这些新生力量,使之尽快地融入支付结算工作,尽快成为业务创新的有生力量。2016年利用现场检查的机会,分批召集近两年分配到各支行综合业务部门的学生,通过前期培训然后参加检查组,“以查代训”协助检查工作,工作中他们表现良好。通过“以查代训”加深了新员工对支付结算工作的感受和理解,提高了他们的业务能力,同时也了解新员工的能力和特点,为分类培养创新人才打下良好基础。

【作者:李金祥】
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