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本网讯 工行山西吕梁分行为进一步规范权限卡操作流程,提高风险防控能力,建立了三个层次、三个角色、三个渠道的纵横交流机制,使权限卡风险防控能力得到有效提高。
构建三层次交流机制。强化基层操作柜员、支行权限卡管理人员和市分行权限卡管理人员三个层次人员间的信息沟通交流,通过各层次员工在日常操作中发现的权限卡管理中的漏洞和问题,以及总结的经验作法进行交流沟通,促进权限卡规程的完善和操作的统一。
建立三角色沟通机制。通过组织权限卡操作者、管理者、检查者之间进行交流讨论,由不同角色从自身角度出发,对权限卡操作难点、风险要点、防控重点以及便于管理、操作的经验和建议进行交流沟通,促进全行权限卡操作流程和管理办法的统一规范。
畅通三条交流渠道。一是组织支行间开展权限卡管理使用交叉检查,通过对他行的检查,在发现别人操作问题的同时,也可发现自身存在的问题,也可学习他行操作中的优点,督促支行权限卡管理人员相互学习,相互督促,促进支行间的沟通交流。二是通过定期向基层操作者、检查人员征求权限卡使用、管理、监督中的意见和建议,为基层行员工提供畅通的情况反映和投诉举报渠道,管理人员将权限卡日常管理中存在的问题及时进行收集整理,对于急需解决的问题落实专人进行研究答复,对于合理化的建议意见积极进行推广。三是将指导培训工作日常化,对于新的操作流程和管理办法,及新的好的做法和经验通过全行培训方式进行传达和推广。在日常工作中,权限卡管理人员经常深入基层,实地进行监督检查的同时,开展现场培训,将正确规范的作法保持推广,对错误的作法立即进行指导改正,将各类操作风险防控于日常工作中。 |