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建行邢台巨鹿支行积极推进第二代网点转型

2010年08月25日 14:21:31 来源:金融界网

        
     以提升对高端客户的服务水平为核心的第二代网点转型自推出以来,得到了建设银行邢台巨鹿支行的高度重视,该行认真完成网点转型的各项规定动作。
   
    一是充分借助OCRM系统,不断加强对高端客户的分析和细分。

    二是安排客户经理专职服务高端客户,加强一对一服务。

    三是积极发展白金卡,扩大高端客户持卡率,使白金卡充分发挥优势作用,使第二代网点转型成效初显,较好地提高了高端服务服务能力。

【作者:郭丽华】
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