服务无小事，服务无止境。日前，农行诸暨浣纱支行为客户清点兑换硬币，受广泛点赞。

    客户蔡师傅有一大袋硬币想在年前兑换，因数量较多，之前去过几家银行都遭拒绝，想到微信朋友里有农行浣纱支行员工，就抱着试试看心态微信询问是否可以兑换。虽然旺季业务很忙，但该行负责人统盘考虑后，回复客户可以兑换。

    为保证网点正常业务的办理，减轻柜面的工作压力，负责人叫来了理财经理、弹性排班的柜员，三个人利用休息时间一起清点硬币。经过1个多小时的清点整理，终于将2000多枚硬币分类捆扎完毕。理财经理又联系了以往硬币需求量大的客户，落实了硬币的去处。蔡师傅等大赞工作人员办事效率高、服务贴心到位。