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农行诸暨东城支行疫情时期上门服务获好评

2020年05月06日 11:14:03 来源:农行诸暨东城支行

    日前,农行诸暨东城支行上门帮助客户解决企业网银问题,使客户得以顺利支付疫情期间滞留款项,解了受到企业的好评和点赞。

    当日,该行接到城乡建设公司名下企业的求助电话,称其网银的付款功能没有了,请求指导。网点首先通过电话远程指导,使客户网银付款功能设置成功,但提交后一直无法显示复核程序。由于企业急需通过网银支付疫情期间滞留的拨款,经多次尝试依然无法付款成功,十分着急。该行负责人得知情况后,急客户所急,不畏疫情,与内勤副行长一起驱车来到企业所在地,上门提供帮客助户解决企业网银问题,使客户成功付款,及时解了企业燃眉之急。

【作者:方燕芬 姚金铃】
 图文报道
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