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农行诸暨市支行营业中心耐心为客户兑换零钱获好评

2019年10月08日 08:58:19 来源:农行诸暨市支行

    近日,农行浙江诸暨市支行营业中心迎来了一位“特殊”的客户,一位中年男子提着一个沉甸甸的袋子走进营业大厅,大堂经理上前询问了解到,该客户提的是一元硬币、五角硬币、一角硬币,金额估计超千元。客户面带愁容,试探性地询问大堂经理是否可以帮助清点兑换,他已经跑了好几家银行,都以各种理由被拒绝了。

    大堂经理了解情况后,为其端上一杯热茶,安抚客户坐下休息等候,然后与柜员沟通立即开始清点硬币。一个多小时后,近3000枚硬币全部清点完毕,为客户顺利兑换。客户连声感谢,不断夸赞农行服务好,真真正正为老百姓服务,不愧是银行业的标杆,以后存取款办理业务都要在农行。听到客户满意的赞赏,营业中心员工觉得再苦再累也值得,即使耽搁了午饭时间也无怨无悔。

【作者:王文珠】
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