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农行浙江诸暨市支行积极尝试新功能助企业开辟移动支付新渠道

2017年11月13日 15:29:27 来源:农行浙江诸暨市支行

    “这下好了,这个企业掌银和个人掌银一样能转账了,我以后可不用经常跑银行了,太方便了”日前,农行浙江诸暨市支行一陈姓企业老板喜上眉梢。

    原来,该客户是该行一家企业负责人,刚刚在该行工作人员的帮助下成功操作了一笔企业掌上银行转账业务。

    11月初,该行客户经理钱小萍在新版企业网银首页看到企业掌银转账业务的宣传板块,联想到日常与企业负责人交流过程中,常听他们反映农行企业掌银转账功能没有,不如个人掌银方便,特别是陈老板已多次提及。虽然网点没有接到过上级行关于企业网银转账业务功能开通的通知,但既然新版企业网银界面有提示,应该是升级后新增了转账功能。该行积极与上级行联系,将陈老板邀请到网点,在操作流程指引下,当日柜台成功注册企业掌银,通过扫码在企业负责人陈老板手机上下载app,按照步骤指引,成功完成一笔转账业务。

    该笔业务的成功办理,为解决企业移动支付问题开辟了新渠道,有效提升了客户对农行的粘合度和认可度,也为该行充分利用企业网银强大功能更好服务企业积累了经验。该行表示将继续通过其他渠道发现新产品新功能新业务,努力提升自身业务能力,帮助客户解决现实问题,为客户提供更贴心到位服务。

【作者:方燕芬 钱小萍】
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