（本网讯：郭军 张敏娟）工行保定分行目前拥有自动柜员机220台，自动柜员机数量在全省位居前列。2011年自动柜员机运营管理三项考核指标全部达到省行考核目标值，实现了跨跃式发展。

    一、高度重视，找准方向。保定分行是地域大行，自动柜员机数量多、分布广、距离远，并且离行式设备占到20%以上，为加强管理，成立了自助设备营运中心，根据条件分批实现了离行式柜员机城区行运营中心管理、县域行分中心管理的集中模式，为提升柜员机运营质量提供了坚实的基础保障。

    二、制度先行，整体联动。对自助设备管理实现了制度化、常态化、规范化。形成了设备管理责任到人、奖罚明确的激励机制，优化装卸钞流程、频率及方案。加钞人员顶酷日战严寒，默默奋战在工作前沿，满足了广大客户对自助设备存取款的需求。

    三、监测保障，双管齐下。自助设备运营中心成立以来，努力发挥集约化、信息化管理优势，优化岗位分工、优化操作流程，在较短时间内完成了城区离行式柜员机全部集中运营管理，且管理水平得到显著提升，也起到了对全行的引领带动作用。同时，中心行使有效的日常监测督导机制，充分利用综合前置监控平台，建立快速响应机制，采取电话、邮件、短信通知等方式，及时提示网点专管员第一时间处理各类业务、技术故障以及缺钞、卡纸等非技术故障。通过采取多种方式、多种渠道，设备故障率得到有效控制。