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安邦强制员工买自家保险引热议 保险业面临巨大压力 |
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2012年02月03日 13:41:08 来源:中国广播网 |
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安邦强制员工买自家保险引热议 保险业面临巨大压力
据经济之声《天下公司》报道,春节假期刚过,就有网友在微博上爆料说:“安邦保险强迫所有员工购买5万元保险。各级机构负责人都被调到北京开会,要求回去推动,总部大厦只许进不许出,出门必须出示已买保单,很多人犹豫明天是否去上班。”
这个消息一出来,就像在保险行业扔了一枚炸弹,一时间议论纷纷。如果这个消息是真的,安邦保险这招儿也太狠了点儿。直接把手伸向了自己公司内部的员工,吓得“不少员工都不敢上班了”。
有媒体采访了安邦公司内部员工,一位员工表示:“本来刚刚过去的春节就没拿到年终奖,不少同事收入仅千元,根本买不起,拒绝购买的员工很多”。还有员工说,此次公司要求购买的两款分红险毫无竞争力,对比行业其他同类产品,没有任何优势,自己宁可辞职也不接受这种行为。
安邦否认强制员工购买
安邦保险公司到底有没有强制员工买自家的保险呢?《天下公司》记者专门找到了安邦保险品牌部负责人邱新岚。这位邱经理虽然情绪激动,但反复强调说这个消息并不属实。
记者:之前网上传得也是沸沸扬扬,说安邦保险强制在编员工购买自己的保险业务,这条消息属实吗?
邱新岚:不属实,没有这个事情,没有强制员工买这个。
记者:但是有一个人在微博上贴出了一个......
邱新岚:那不是事实,没有强迫员工买。
记者:有建议他们买吗?
邱新岚:建议,内部员工产品推介是有的,但是绝对没有强制,没有任何的摊派。
记者:有建议他们去买,是吧?
邱新岚:不属实。
记者:强制是不属实的?
邱新岚:不属实,没有强制。
记者:强制是不属实的,然后有建议员工去买,是这意思吧?
邱新岚:不属实,我能够对你说的就几句话。
虽然安邦保险表示消息并不属实,但是从网上发布的安邦保险内部办公系统的通知截屏文件来看,必定有一方在说谎。截屏图片的全文如下:
总公司关于在编员工投保寿险产品的通知
各工作组长、分公司负责人:
总公司推出新年送大礼活动。在编员工投保寿险产品,年回报率预计6%。所有在编员工,每人必须投保价值增长999号产品(趸交,至少投保5年期,每年保费至少1万元)或者黄金鼎5号产品(趸交,保费至少5万元),详细产品介绍请见附件1和附件2。
请各工作组组长、分公司负责人牵头,于1月30日(星期一)17:00前将所辖人员名单及计划购买产品金额,以省为单位汇总上报至办公厅邮箱jt_office@ab-insurance.com。
特此通知
对此,安邦保险品牌部负责人邱新岚表示,他们发布的内部通知中的“必须”二字是一个笔误。
但与此同时,也有安邦保险的高层对媒体承认,确实存在公司发内部通知让员工必须购买自家保险产品的事。他解释说,公司是为了冲击开门红,所以用了行政手段来推动销售,不过也没有严重到不买保险就不让走的地步。该高层人士同时表示,他自己也购买了产品,目前公司已有10%员工购买。
业内人士:“开门红”是惯常做法
值得注意的是,在安邦保险的通知里,要求购买保险的范围是全体员工,但安邦在许多西部地区的三四级机构里,新入职的在编员工工资只有1000多元,却必须购买价值5万元的保险产品。这的确叫人惊讶。
保险业内人士张小姐:以往的金融机构或者保险企业,建议自己的员工购买产品或者是分配摊派任务,让员工去卖产品,这个确实很普遍。但是我们在网上看到安邦自己的内部文件截屏的时候,他们用的词汇是“必须购买”,这样首先形成文件,然后要求员工必须购买的情况这个确实很少见。而且购买的数量我们觉得也不太符合,至少是不符合基层员工收入,所以我们也很惊讶。
张小姐表示,“笔误”的说法缺乏说服力。
张小姐:这样的一份公司内部正规的文件,尤其是安邦这样比较规范的大公司、集团公司,形成这样一个文件必须是经过层层审批的,说实话我个人认为这个“笔误”的说法很难有说服力。
张小姐指出,“开门红”是保险业内的惯常做法。
张小姐:如果头一个月的业绩好,对今后每个月的业绩是有一定的拉升和提振作用,所以每个公司都很重视。这件事情本身并无可厚非,但是今年的情况确实很特殊,1月份过年,假期很长,工作日就很少,工作日一少,这样实际上可以去推销的实际数量就少了,这样的话今年的“开门红”很难实现,这是第一个原因。第二个原因,从去年(2011年)到今年,整个售险市场都不是很好,所以今年的“开门红”很难实现到以往的“开门红”好业绩,所以对于售险公司来说它今年压力确实很大。
张小姐表示,以往保险公司的内部认购都会给员工一定折扣,而且会把给营销员的返利都返给员工。
张小姐:员工认为划算就会买,但是这次这个事件显然没有这些前提,这样员工自然不会愿意买。
专家点评:保险业面临巨大压力
实际上近年来掀起的保险公司“集团化热潮”中,安邦拿到的牌照最为齐全,拥有财险、寿险、健康险、资产管理、保险代理、保险经纪等几乎涉及保险领域的所有牌照。
有保险行业的分析人员表示,资金始终是个大问题。安邦去年出资4.92亿购置了原成都市行政办公中心1、2号楼房产,然后又用50亿买成都农商行股权,它们花费太多资金在规模扩张上,却没考虑扩张后集团对现金流的高需求。
但是,即使是通过强制公司内部员工购买保险的方式来筹措资金,也未必就能产生明显效果。算一笔帐就能发现,以1万名员工计算,如果每人缴纳5万保费,那么将给安邦带来5亿元保费收入,对于安邦保险的庞大资金需求来说,不过是杯水车薪。
财经评论员张立栋表示,保险行业目前面临着巨大的压力。
张立栋:其实这件事反映出保险行业在这几年快速增长之后,突然发现了很多危机,当然也是因为政策环境,因为有紧缩的政策,而且整体的货币环境比较紧,这样保险产品往外卖确实是有压力的。再一个,前两年的保险行业保险公司摊子铺得太大的,产品卖不出的话去,现金、财务就一定是非常紧张的。保险公司向自己公司员工推销产品,这也是一种无奈的举措。
北方朔:安邦保险遭遇全方位“不认同”
2月1日,一则关于保险公司强行摊派的微博流传网上,称安邦保险在内部OA系统发出通知,要求内部员工每人购买5万元保险,下班时“拿着保单粉联方”方可出门。记者联系上安邦内部员工证实了这一事件,不过安邦方面称“必须”购买是笔误。(2月2日《羊城晚报》)
对自己的员工下手是需要勇气的,安邦保险做到了,而且是痛下杀手不买5万保险就别出门了。
事件曝光之后,安邦保险对外界的解释和说辞显然是不会得到认同和谅解的,没有人会像安邦保险那样自欺欺人,掩耳盗铃的说法只能证明安邦保险在诸多方面的不成熟。
安邦保险创办于2004年,现有资料显示“2011年7月成为中国保险行业第八家保险集团公司。目前拥有财险、寿险、健康险、资产管理四块保险牌照。目前注册资本120亿元,资本金规模居产险业第二位”。尽管2011年年底安邦保险花费50亿元控股成都农村商业银行,也谈不到非要用自损全体基层员工利益的办法来圈钱制造业绩,保险公司如果只有能力在企业内部刮油,中国保险业岂不是成了金融产品传销。
2011年中国人身险保费收入大幅下降是不争的事情,但安邦保险想着用自损员工的方法开拓市场无疑是掩耳盗铃的做法,不但解决不了根本问题,反倒让公司堕入到信誉危机的窘境中,既伤害公司员工的利益和感情,遭遇全方位的不认同。同时,也充分暴露了安邦保险在营销和管理上的不成熟。
入世十年之后,安邦保险是否代表中国保险业的基本水准无人敢下定语,但安邦保险是否代表了中国保险业的不成熟是不需要太多怀疑的。保险公司不靠好的产品设计,不靠推销员高超的推销技巧,只单凭“挥刀自宫式”的无知和无畏面对封闭的中国保险市场玩“窝里横”,除了评价一句“不成熟”之外也真是哀其不幸,怒其不争了。
2012年1月7日,新任的中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上强调,“车险理赔难和寿险销售误导两个问题深受社会各界诟病,已经到了非解决不可的地步。”其中,“保险业声誉不佳、形象不好的问题比较突出;存在“三个不认同”:即消费者不认同、从业人员不认同、社会不认同。”
作为市场主体,安邦保险拥有的保险牌照据称是国内保险公司少见的完备。其产品设计和服务水平如果不是此次内部员工爆料让人大跌眼镜,恐怕国内市场在相当长的时间内还以为这家成立不过7年保险新锐一定具有相当成熟的管理理念和服务水准呢。
一个连内部员工都不认同的产品,又如何获得消费者和社会的认同呢?安邦保险此事及其连锁反应不仅自损,还损害到中国保险业的整体形象,蝴蝶效应或许还会多少反应到2012年的寿险业绩中,安邦保险的管理者恐怕也没想背上“一颗老鼠屎坏了一锅汤”恶名吧。
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