位置:首页 >> 保险 >> 保险理赔 >> 正文
快速赔付 阳光人寿高效服务点燃8月

2018年08月09日 09:56:40 来源:阳光人寿河北分公司

    近年来,阳光人寿不断升级“直赔”、“微理赔”特色服务,围绕“一切为了客户”的核心价值追求,直击“理赔难”的服务痛点,并依据客户消费体验场景,先后推出了“阳光自由‘PAY’”、“免资料理赔”等一系列手机端理赔服务举措,带给客户更好、更快的服务体验。

    高效理赔  30万赔付4小时完成

    7月3日,浙江衢州的梅先生家属在4个小时内,获得阳光人寿快速理赔30万。阳光人寿“以客户为中心”的服务理念,获得了客户的认可。

    据了解,2009年11月23日,客户梅先生为自己投保《阳光人寿财富双账户终身寿险(万能型)》,保额30万元。2018年初,梅先生不幸罹患重疾。尽管梅先生一直在医院进行积极治疗,但病魔最终还是夺走了他的生命。

    6月28日,梅先生家属拨打阳光保险全国统一客服专线95510报案。接到报案后,阳光人寿高度重视,第一时间联系慰问客户,向其详细讲解了保险条款内容及理赔所需的各类资料,并做好确认、登记工作。7月3日,梅先生家属正式提交完整的理赔申请资料。经审核,仅用4小时,阳光人寿向梅先生家属支付身故理赔金30万元。

    7月9日,梅先生家属将印有“大病有依,大爱无疆”、“尽职又高效,服务暖人心”字样的两面锦旗送至阳光人寿衢州中支,表达了对阳光人寿的认可和感谢。

    海外理赔  50万理赔款缓燃眉之急

    青岛人朱先生于2016年3月31日为自己投保了《阳光人寿阳光康瑞年金保险》,附加《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,附加险保额50万元。

    2018年5月,长期在海外居住的朱先生不幸确诊直肠恶性肿瘤。因为担心朱先生的病情,身在国内的朱先生母亲精神压力过大,身体不支住院。了解到相关情况后,阳光人寿十分重视,第一时间通过微信与朱先生取得了联系,安排理赔人员至医院慰问朱先生母亲。

    为了让朱先生尽快获赔,阳光人寿远程协助朱先生寻找到医疗材料翻译机构,并联系当地大使馆进行材料认证。7月3日,朱先生家属将完整的材料提交至阳光人寿青岛分公司,经审核,阳光人寿在两天内便将50万理赔款转至朱先生账户,顺利的解决了客户跨国理赔的问题。

    50万理赔款大大缓解了朱先生一家的经济压力,为朱先生的后续治疗提供了保障。

    据了解,阳光人寿在开业之初就提出了“WE CARE!我们关心您!”的服务理念,并从信守承诺、礼仪服务、便捷高效、关怀体贴四个方向出发,不断完善和创新服务举措,最终形成阳光人寿“十大服务承诺”和“十大服务举措”,使公司整体客户服务水平不断得到提升。截至2018年6月,阳光人寿已为超过2亿客户提供了优质的服务和保障,累计提供风险保障超过360万亿元。

【作者:
 图文报道
曹青长篇力作《金纸鸢》问世
曹青长篇力作《金纸鸢
一面锦旗表民心
一面锦旗表民心
农村信用社在践行乡村振兴战略行动中的路径
农村信用社在践行乡村
活着真好
活着真好
2018年第七期  出版日期:2018-7
2018年第七期  出版日
人保财险温岭支公司:签署台州首个气象与保险资源共享协议让农户理赔可以一次都不用跑
人保财险温岭支公司:
今天,我们开业啦!
今天,我们开业啦!
我是一名共产党员——记承德市郊区联社优秀员工于海
我是一名共产党员——
中国金融界网版权与免责声明

★凡本网注明“来源:中国金融界网”的所有作品,版权均属中国金融界网所有,未经本网授权,任何媒体、网站或个人不得转载、镜像、复制、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国金融界网”。违反上述声明者,本网将有权追究其相关法律责任。
★凡本网注明“来源:XXXX(非中国金融界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点,对于文中内容、文字的真实性本网不作任何保证或承诺。
★如有作品内容、版权和其它问题,请在20天内与本网站联系。
 
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
新闻精选
贾启勇:践行社会责任应成为企业的自觉行为
陈晓曾向陈妍希暧昧"告白":只想和姑姑在一起
欢迎回家!易建联回到国内 再战CBA进入倒计时
新闻|
河南洛阳:4月5日起部分牡丹园首次对中外游
国际|
如何变革,法国面临历史性选择
娱乐|
邓超冒充迪丽热巴求修图 兄弟团化学反应
明星|
袁姗姗旗袍妆上瘾 网友:玩得好一把民国风
体育|
欢迎回家!易建联回到国内 再战CBA进入倒计
职场|
田朴珺香港高校全英文演讲 谈职场性别差异
创业|
成功的投资和成功的婚姻都只需要做两件事
理财|
王石出席深圳生日会:我是深圳获益最多的人
财经|
贾启勇:我看到了一个新“万盛”
消费|
消费者三亚没拍照先让交全款 婚纱店收全款后
休闲生活
珠宝完美配色方案
秋季装修,怎样才能刷出好的墙面?
千岛湖漫游节,遇见春天的心流
[时尚]--------------- [美食]---------------
[家居]--------------- [旅游]---------------
文化读书
 
曹青长篇力作《金纸鸢》问世
 
《没完没了的好时光》:表达生活中的爱意
 
看点|
写生中国进军新四板 将中国艺术推向国际市场
评论|
历史沉思的现实表达
图库|
曹青长篇力作《金纸鸢》问世
文摘|
一本让现代女性找到认同感的书:《我不想做
讲述|
儿童作家曹文轩:给予一颗种子发芽该有的温
推荐|
从《血战湘江》到《决不掉队》谱写万达财富
资讯|
浅吟轻唱中的本土叙述
杂谈|
知其难为而为之——读汪晖《颠倒》
情感|
前汤嫂凯蒂-霍尔姆斯与杰米-福克斯疑订婚
生活|
4步逼出体内湿气
阅读|
她让财富变得更加美丽
文人|
贾同辉与指画艺术
热点新闻