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人保财险天台支公司:“理赔神速,热情服务”

2017年08月23日 10:31:43 来源:人保财险天台支公司


    “这两年为了这事我找过全责方,也找过出险地公司,都没解决问题。你们在这短短的几小时内就把问题解决了,真的非常感谢”,蒋先生在电话中如是说。8月21日,天台支公司理赔分中心员工吴淑东收到一面来自杭州客户蒋先生的写有“理赔神速,热情服务”的锦旗,对吴淑东提供的主动、专业、快速的理赔服务给予了诚挚感谢。

    今年7月,吴淑东接到95518的一条问题反馈。客户蒋先生在该司投保的一辆轿车于2015年11月在杭州发生了一起两车碰撞交通事故,经交警认定对方车辆负全责,需付给蒋先生共计28000元维修费用,事后蒋先生多次与对方交涉,但对方拒不履行赔偿责任。吴淑东立即与对方承保公司的理赔人员和全责方联系,经过多次沟通,对方同意出具支付协议,将维修费直接转入蒋先生账号。为减少客户跑来跑去的麻烦,吴淑东让蒋先生直接将理赔资料寄给她,在收到资料的当天,就将赔款划入其账户中。

【作者:许奋奋】
 图文报道
人保财险天台支公司:“理赔神速,热情服务”
人保财险天台支公司:
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