青岛市委副书记、市长夏耕对青岛保险业在4·28重特大铁路安全事故救灾理赔过程中的突出工作做出重要批示：保险业的工作做的及时周到，应予肯定。要宣传保险业功能，提高市民投保意识。要继续做好理赔工作，减轻事故损失压力。

　　青岛市政府副市长马世忠批示：青岛保监局行动迅速，赔付及时，很好地发挥了职能，要注意总结经验，不断提高。同时，发挥好这一事例的作用，搞好保险宣传。