为深化支付为民，便利群众生活。4月以来，农行广东霞山支行营业部认真贯彻人民银行通知要求，深入开展“零钱包”服务行动，为辖区经营主体提供找零备付方便，提升公众对现金服务的获得感。

“现在大家都习惯微信支付，店里很少有备有零钱，碰上一些老人家买东西没法找钱，农行提供的这个零钱包非常实用，真是解决了一大难题”。一位领取到农行“零钱包”的市场经营者称赞道。据了解，该行工作人员不断延伸服务半径，走上街道、深入社区、走进商圈，了解群众的零钞兑换需求，充足配备了1元、5元、10元、20元的小面额“零钱包”，让客户“有零找”“有钱换”，通过设置展台、发放宣传手册等方式，现场宣传货币反假反洗钱知识，热情解答市民的金融疑问。
 
同时，针对公交车、出租车、船运等公共交通重点行业，该行秉承“想客户之所想”的服务理念，提前与企业负责人进行联系沟通，到某旅游船务有限公司提供上门兑换，免去其专门至网点办理业务的麻烦，向客户普及拒收人民币现金的违法行为，引导签署《不拒收人民币承诺书》。

此外，网点还立足于日常柜台服务，认真优化现金收付、残损币兑换、小面额备付等工作，还可以根据客户需求灵活调整定制化零钱包，持续丰富人民币“零钱包”使用场景，让更多民众体会到有温暖的金融服务。

下一步，农行广东霞山支行营业部积极践行金融为民便民服务举措，继续优化人民币流通环境，积极推广“零钱包”兑换活动，打通找零备付中的痛点堵点，让小小“零钱包”装满有温度的服务，助力现金收付实现“零”距离。