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工行邢台任县支行创新服务手段提升服务水平

2019年08月13日 10:12:27 来源:工行邢台任县支行

    为全面提升服务质量和水平,规范服务工作管理,工行邢台任县支行多措并举努力提升服务水平,促进服务的制度化、规范化、标准化,塑造一流的社会形象。

  坚持以人为本,提高员工的素质水平。加强对员工的教育,使每位员工都懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。

  创新服务手段,提高金融电子化水平。为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发,比如ETC、三方绑卡,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。

  加大监管力度,形成全方位监管体系。营业室是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。优质的服务要常抓不懈,优质服务永无止境,重在坚持,贵在落实。

【作者:张宁】
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