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建行孝感西城支行志愿上门服务被客户点赞

2019年11月05日 15:07:20 来源:建行孝感西城支行

    日前,一位李姓客户急匆匆来到建行孝感西城支行,为其父亲办理密码挂失业务。按规定,挂失业务须本人到场才能办理。但因客户的父亲年迈生病住院不能到场。该行员工高正平急客户之所急,主动提出到医院上门服务。该行克服人员紧张的困难,委派他和业务主管龙卓文一起到市康复医院,建立流动的“劳动者港湾”,他们找到老人核验身份后,顺利地办理了挂失手续。李姓客户和病中的老父亲非常感激说:"我们要为你们建行的优质服务点赞!"

    据悉,该行自开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动以来,通过召开晨会、夕会等方式,认真学习,专题讨论,做好规定动作,彰显服务特色,体现人文关怀,将主题教育活动与“学习时代楷模张富清”相结合,与“劳动者港湾”建设相结合,与拓展业务工作相结合,在全行形成“比学赶帮超”的良好氛围。员工高正平乐于奉献,不辞辛苦,经常利用休息时间忘我工作,开创了佳绩。西城区的大街小巷留下了他主动上门服务的足迹,被老百姓称为可信赖的“流动劳动者港湾”!今年来,他累计上门服务商家、拓展商户63户;新增POS机商户9户;新增对公客户7户,等,大大提高了客户的满意度。


【作者:李世超 张翼】
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