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工行邢台任县支行信用卡旺季营销首战夺魁

2018年04月16日 16:22:08 来源:工行邢台任县支行

    工行邢台任县支行酣战信用卡市场,旺季营销信用卡发卡量居全辖首位。该行积极拓展县域新城区市场,商户POS机、商户二维码、爱家分期新增数量均稳居全辖前列。以与客户建立长期“互动”关系为指导,提高用户对工行的忠诚度及用户黏粘性,以信用卡专业为杠杆,以点带面积累稳定客户资源,为支行的稳健发展奠定了坚实基础。

    该行利用行例会多次强调使用信用卡“码上羸、码上荐”的推介,引导员工通过线上营销及网点柜面、上门等线下营销的多种方式向客户推荐工行信用卡业务,在办理信用卡的同时,为方便客户查询账单,保障及时还款,积极推荐下载工行工银e生活及“三融”产品,提高客户绑卡率,有效地实现“获客到活客再到粘客”的转变。

    借助爱家分期这一有力产品,该行依托存量个人住房贷款客户,重点发展助家贷和房优贷,在网点放置易拉宝、海报宣传爱家分期业务,向客户介绍该业务办理的便捷性,安排专人筛选房贷目标客户,对信用良好的优质客户逐户开展外呼营销,以低费率和高效率的特点为切入点,大力拓展爱家分期规模。

    去年底该行迁至县域新城区,他们紧抓这一“空白区”,组织员工班后对周边商铺逐一走访,尤其针对建材、家具、电器等,在向商户介绍工行聚合支付费率优势、智能POS全渠道支付优势的同时,介绍商户可通过POS机为客户办理工行信用卡分期业务,既方便了客户,也为商户带来了利益。该行员工以收单费率低、智能便捷为主线,以工行优质的服务能力、稳健的经营能力、强势的竞争能力为依托,员工各尽其职、各显其能,尤其是该行青年员工,发挥营销先锋作用,大幅度地提升了工行商户POS机及二维码的覆盖率。

【作者:孔晓青 麻丽虹】
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