本网讯   如今，无论是早上还是中午，走进农行蕲春支行城区任何一个网点，所有的柜员全部在岗，个个着行服，戴胸牌，人人都在有条不紊地办理业务，秩序井然。

    过去，蕲春农行城区各经营网点一直实行柜员临班“两班倒”，上十个人的分理处有时只有三、四名人员临柜，不仅带来较大的柜面压力，客户怨声载道，而且导致农村分理处员工感觉“低城区一等”，对支行党委也颇有微辞。自2008年以来，支行党委一班人认真贯彻上级行有关指示精神，采取切实措施，坚决取消城区“两班倒”临柜方式。

    一是分配制度改革到位。今年以来，农行蕲春支行对一线柜员实行产品计价管理办法，柜员营销多少保险、基金、银行卡、转账电话，能拿多少报酬，规定得清清楚楚，切实拉开收入差距，促使柜员“满负荷”上班，一心扑在工作上。以城区红旗桥分理处为例，春节营销旺季时节，柜员们都不愿意请休假，更不用说实行“两班倒”。因为某柜员若某一天没有临班，可能就要丢失一个优质客户，丧失一部分产品计价报酬。制度的变革，促使城区柜员无形地、自发地取消了“两班倒”。从一季度柜员产品计价收入分配情况看，全体员工除月均基础工资1500元以外，计价收入最高的达8000余元，最少的仅1000余元，而且大家心服口报，不持异议，这在分配制度改革以前是不可想象的。

    二是人员调配到位。今年以来，农行蕲春支行进一步完善行之有效的人员调配“双支工程”（即机关支援基层，城区支援农村），调三名年青同志到城区分理处担任柜员，优先保证柜面人员需要。

    三是思想工作到位。向员工讲明“两班倒”制度造成柜面压力大、加剧客户排队现象、影响农行声誉等不利影响，使员工在思想上认同取消“两班倒”的必要性。支行行长潘佳雄专门花三个晚上，分别到三个分理处与员工座谈，畅谈取消“两班倒”的意义和作用。

   四是保障到位。实行“人性化”管理，解除员工的后顾之忧。城区网点都没有职工食堂，中午用餐极不方便，针对这一状况，支行党委作出“员工中午吃盒饭，用餐款由支行支付”的决策，使员工能安心上班，愉快做事，充分调动了员工工作积极性。

    五是督办到位。以潘佳雄行长为首的支行党委班子经常到城区网点展开突击检查，如果发现有单位仍在执行“两班倒”，第一次勒令分理处整改，第二次将勒令主任下课，促使城区单位坚决取消了“两班倒”，多年痼症一朝消除。

    新举措带来新气象，新办法带来新业绩。今年截止目前，城区三个经营单位累计新增存款1.5亿元，占全县农行净增额的64%，占城区同业存款市场份额35%，比上年提高5个百分点，比同期多增0.5亿元；营销贷款3500万元，占全县新增贷款的80%；新发农行卡8000张，比上年同期增加3000张；员工月平均收入比上年增加28%；投诉现象大大减少；农行在城区社会美誉度及社会形象稳步提升。