本网讯    农行肥城支行把“创文明行业，建满意窗口”活动，作为创建“青年文明号”单位，提升核心竞争力的大事来抓。该行组织广大团员青年解放思想，改革创新，开拓进取，奋力拼搏，深入扎实、卓有成效地开展了以“争优创先、建功立业”为主题，以“创文明行业，建满意窗口”为内容的“青年文明号”创建活动，取得了较好的业绩。所辖的石横支行连续6年被团中央命名为全国级“青年文明号”，“青年文明号”创建活动的开展有力地推进了各项工作健康有序发展。

    一、强化创建意识，塑造崭新形象。农业银行是国有商业银行，以“连接城乡，服务三农”为宗旨，在服务县域经济中发挥着十分重要的突出的作用。作为国有商业银行，全心全意为人民服务又是其内在的要求，服务于社会、服务于客户是农行的一个永恒的主题。该行以创建“青年文明号”为载体，做好做足服务这篇大文章。该行不断深化“青年文明号”创建活动，把文明优质服务当作业务发展的生命线来抓，搞好金融服务，服务县域经济，服务新农村建设。对全行员工进行了更新服务观念，强化服务意识、质量意识、客户至上意识，努力提高服务质量，塑造崭新行业形象的全员再教育。使创建“青年文明号”活动，有了一个较好的群众性思想基础。

    二、加强组织领导，落实创建措施。为加强对“青年文明号” 创建活动的组织与领导，该行把“青年文明号”活动与行风建设、“效能肥城”建设和创建“文明单位”等工作有机地结合一起，做到统筹兼顾，相互促进。为加强组织领导，支行成立了创建“青年文明号”活动领导小组和创建“青年文明号”活动办公室，各营业网点也相应成立了创建“青年文明号”活动小组，使创建“青年文明号”活动成为一项基础性和经常性工作，成为全行业务发展的载体和平台，为业务发展提供了强有力支持。

　　三、制定计划，明确目标、完善考核。各创建单位制定了2007年度“青年文明号”创建计划，把创建“青年文明号”活动纳入“文明单位”建设工作中，并落实了创建工作具体的工作计划、活动内容、创建目标、任务要求，明确了责任部门，责任人和完成质量等。为把创建“青年文明号”活动落到实处，该行把创建“青年文明号”纳入经营目标责任制的考核内容之一，把文明服务直接与效益工资挂钩，使创建工作做到有领导、有计划、有措施、有考核。

    四、以创建促业务，增强工作实效。创建“青年文明号”活动的开展，有力地提升了该行的金融服务能力，促进了各项工作开展。2007年该行实现利润4955万元，比2006年增加1338万元，被上级行评为2007年度先进单位。累计发放贷款23亿元，贷款余额比2006年末增加3.8亿元，被肥城市委、市政府评为2007年度“融资贡献先进单位”和“市级文明单位”，实现了精神文明、物质文明双丰收，社会效益、农行效益、员工收入同步提高。