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李晓玲敬业精神可嘉
2007年12月24日,重庆医科大学退休干部盛家琦将一面写有“诚信待客户 工作特敬业”的大红锦旗赠送忠县支行营业部,盛赞该部柜员李晓玲持之以恒诚信待客户的优秀品质和敬业精神。
李晓玲同志是农行重庆市忠县支行营业部的一名女柜员。长期以来,她立足岗位,用心为每一位客户服务。无论新老客户,无论年龄大小,无论金额多少,每一笔业务她都精心办理,迎来送往都面带微笑,并做到了持之以恒。她“视客户如亲人”的谦和态度受到了广大客户的高度赞誉,客户将她铭记在心。客户盛家琦再也控制不住内心的感激之情,遂送上一面锦旗。
早在1997年,在农行忠县支行白石营业所工作的李晓玲就因服务优质到全县农行信用社系统巡回演讲。从此,“李晓玲”这个名字就为许多客户所知晓,李晓玲的先进事迹也广为传颂。
农行员工四处找“失主”
★2007年12月30日中午,一位80高龄的蒲姓客户到忠县支行广场分理处存款1500元。当他走进分理处将现金交给银行柜员后,就在银行柜员打印存单的当儿,就急匆匆地跑到银行大堂经理冉汨告急,说自己随身携带的1500元现金不见了,把身上所有的荷包翻了个遍,也不见现金的踪影,以为是被小偷盗去,就失望地离开了分理处。当银行柜员范晓东把存单打印出来后,发现客户不见了,遂将情况报告给主任和坐班主任。坐班主任朱仕渝根据客户的身份证住址情况,拨通了曾经工作过的东溪镇相关部门,对方回复没有这个人。主任邓瑜和员工冉汨立即出去查找线索。冉汨同志找朋友和熟悉的客户打听,得知客户是忠县煤矿办事处的退休职工,但其单位领导和同事不知道他的住处。冉汨庚即到公安部门查找客户“下落”。根据客户姓名查询始终没有找到,怎么办?次日,分理处人员费尽周折,才找到了那位客户的住处。当客户蒲X X 手拿失落的1500元现金,感动得流下了眼泪。随后,蒲姓客户将1500元现金存入了农行广场分理处。
★2007年11月23日,一客户到农行重庆汝溪支行办理业务,不慎将一部移动电话和一串钥匙遗落在柜台上。柜员龙宗清发现后到处打听,找到失主后将失物“交还”,失主感激不尽。
危急关头显身手
2007年10月中旬,白石镇发生了一起重大交通事故。此时,路过出事现场的农行忠县支行个人业务部客户经理何击林和白石营业所主任周康勇二话没说,立即将受重伤的叶天虎送往白石卫生院抢,后经抢救脱离了危险。事后,伤者叶天虎感激不已。
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