本网讯    年初以来, 泸溪农行按照上级行的统一部署,深入开展“大行德广、伴你成长、金钥匙春天行动”综合营销竞赛活动,目前,该项活动已进入高潮。

      为了使该项活动取得实际效果，该行采取一系列措施：一是加强领导。一季度，支行把开展竞赛活动作为中心工作来抓。成立以行长为组长、副行长为付组长、各部室负责人为成员的竞赛活动领导小组，各网点相应成立活动小组，真正实施“一把手工程”，确保竞赛活动抓出实效。二是确定目标。即业务竞赛目标，包括负债业务 、中间业务和资产业务目标；优质文明服务目标：包括行风行纪迅速好转，劳动纪律明显增强，窗口形象不断提升，服务质量全面提高，无客户投诉、无经济案件和责任事故发生，ATM开机率达到90%，无缺钞少纸和无故停机现象。三是加大宣传营销。元月初，召开全体员工大会，对开展 “大行德广、伴你成长、金钥匙春天行动”综合营销活动进行全面动员，继而又召开了客户恳谈会，广泛营销农行产品，广泛征求客户意见;并组织客户经理对VIP客户及潜在目标客户进行回访，发动全体员工通过电话、短信等方式与客户进行沟通；还在网点悬挂灯笼、横幅，张贴标语，迅速营造节日氛围；同时根据岁末年初节日特点，开展以金穗借记卡、贷记卡、公务员卡、金穗通宝贵宾卡、农民务工卡等优势产品为重点的综合营销。四是强化服务。为了规范员工的行为，强化服务，要求各网点各部门做到无违规违纪案件、无责任刑事案件、无重大差错事故、无媒体负面报道、无客户投诉。对发生经济、责任案件及媒体负面报道的，一律取消评比资格。同时要延伸服务功能、创新服务方式，扩大POS机的使用范围。 五是强化考核。为了促进全员营销，将支行各部门一并挂靠到网点，与一季度绩效工资挂钩，实行机关部门按挂靠网点一并考核，实行同奖同罚。