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本网讯 时值腊月,齐鲁大地北风呼啸,寒气袭人,但是农行山东邹平县支行却正在热火潮天地开展“春天行动”营销活动,全行上下处处涌动着春意盎然的勃勃生机。
为开展好春天行动营销活动,谋求首季业务“开门红”,该行成立了以行长任组长的春天行动领导小组,加强领导,精心组织。认真分析宏观经济形势、同业竞争态势和自身经营特点,研究制定了春天行动实施方案,明确目标计划和考核办法,狠抓了四项重点工作,确保活动取得显著成效。一是提升服务效能,强化柜面营销。将银行卡、网上银行、转帐电话、基金、保险等作为柜台营销的主打产品,根据客户的层次和需求,分类适时营销,使柜员由传统的被动式服务转变为集宣传、推介、营销、服务于一体的主动营销型服务。深入推进优质服务工程,开展优质服务星级柜员、流动红旗单位评选活动,打造优质服务品牌,靠服务吸引客户,凝聚客户。二是走访目标客户,实施重点营销。依托个人优质客户管理系统,锁定存量优质客户,从中筛选出具有潜在价值的成长型客户,特别是本行优良公司、机构客户中的优质个人客户,逐户上门走访,进行综合营销,培育扩大个人优质客户群体。三是行级干部督导,上下联动营销。实行“行长联系点”制度,行级干部每周到挂包的网点进行指导,和网点一起研究市场,分析客户,上门营销,帮助网点解决营销中的困难和问题,保证营销进度和效果。四是政策激励,发动全员营销。制定了《邹平县支行产品计价考核办法》,对每项产品明码定价,使预期收益直观、明晰,充分激发了全行员工营销的积极性。
此外,该行还强化宣传,各网点都摆放了宣传资料和宣传折页。支行营业部配备了大堂经理,对客户进行面对面的宣传和引导,“农行服务好”、“农行卡好用”、“买基金到农行”在当地已形成了良好的品牌效应。截至1月10日,该行新增个人存款4557万元,营销个人贷款382万元,拓展银行卡1394张,网上银行97户。 |