本网讯    1月17日,鄂州市妇联办公室张主任一行四人来鄂州农行参加市“三八红旗手”候选人推荐座谈会。市分行分管行长史亚平出席会议。

    国贸支行行长马苏汇报了吴爱荣的先进事迹：一是心灵手巧，业务精湛；二是热情帮助他人，其他柜员不会的，她总能主动教；三是勤奋真诚，赢得敬重。从前台到后台调到，有时要一个做两个人的事，还要负责客户的答疑。为了使客户满意，现在又从后台调到了前台；四是思想开放，主动营销。综合性理财理念她自己已经去年就开始这样做了；五是甘于奉献，构建和谐。

    史行长说市妇联一直以来对农行女工工作十分重视，在此表示感谢。农行女同志多，占到全行54%，对女员工的重视就是对全行大部分员工的重视。吴爱荣是国贸支行一个很有代表性的同志，她工作敬业，爱学习，专业知识扎实，有创新的服务理念；她思想境界高，家庭和睦，相夫教子，是一个全方位的好同志，这个典型我们要树立好，宣传好。特别是在基层行，值得推荐。农行经管网上就有她的事迹，就是让员工学习身边的典型，用身边典型激励每位员工。

    座谈会后，市妇联一行四人在市分行、支行领导的陪同下，来到支行营业室，实地感受了吴爱荣同志的工作状态，并给予很好的评价。

    市妇联张主任说，营业室是个窗口单位，吴爱荣把为客户提供优质服务当着重点，有了定位就有了目标，就会千方百计做好工作，她就是做到了“望闻问切”，望就是识别客户，闻就是了解客户需求，问就是用规范语言交流，切就是根据需求业务。金融行业，人的素质很重要，农行把她树为典型，就是树立一面旗帜，就是树立榜样，就是树立正气。典型树立，大家就会对照典型反思自己，社会就会前进，就会向好方面的发展。农行要把典型推荐好，树立好，宣传好。