本网讯    新春伊始，为抓好全市及城区网点业务发展，确实保证2008年全行储蓄存款实现开门红，工行江西省鹰潭分行在致力个人金融业务改革转型的基础上，按照总、省行业务发展规划，立足本行，制定出促进业务发展的“六定措施”，强势出击旺季营销工作。

    一是定规划。该行根据本行个人金融业务的发展实际，结合区域经济市场的特点，充分调研，统筹兼顾，按照上级行开展个金改革工作规划为指导，制定出鹰潭分行个人金融业务旺季营销方案，明确了全行个人金融业务的发展目标和方向。

    二是定流程。全面深化核心竞争力项目内涵。不遗余力对所有导入了核心竞争力项目理念的网点进行督导，并要求各网点主任必须熟悉并熟练地运用流程，将科学的流程转化为生产力，提高各网点的核心竞争力。

    三是定监测。运行用科学的考核方式，对各层面员工进行营销业绩、业务办理、以及各层面的满意度等方面进行综合考评。通过CS2002动态监测、PCRM、PBMS、大机资金取数等系统按日对各项产品进行跟踪监测，实时掌握完成进度。

    四是定服务。为打造工商银行一流的网点服务形象，鹰潭分行对全辖网点规范化服务进行一次综合检查，针对硬件设施、环境建设、员工服务、规范操作和安保措施等方面的不足进行整改，以规范、整洁、温馨和安全的营业环境赢得市场客户的信赖。

    五是定人员。鹰潭分行对机关个金部内部进行了人员调整，成立“个人客户营销服务中心”，增加营销力量，加大对全行个金业务营销工作的指导和支持力度。在全行树立起“机关为基层，领导为员工，全员为客户”的营销服务理念，共同推动分行个金事业的改革发展。

    六是定激励。为激发全行员工的工作热情，鹰潭分行制定出2008年度个人金融业务营销考核竞赛活动方案，对分行各网点及全体网点员工，分别按周、按月、按季、按年进行考核评比，有效的调动了员工开展营销工作的积极性，从而促进全行个人金融业务的发展。