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(本网讯)山西省五台工行代理保险业务在三季度名列全区第三名,取得了长足的发展。为确保该行代理保险业务的健康发展,以及贯彻落实全国保险监管工作会议精神,整顿销售误导规范人身险市场秩序,切实保护保险消费者利益,为人身保险业科学发展营造良好的市场环境和外部环境,五台工行开展代理保险业务专项检查工作,该行对以下四方面进行了重点检查
(一)代理销售人员是否取得相关资格。
(二)保险机构是否对代理销售保险产品的工作人员进行相关业务培训。
(三)产品销售中是否存在销售误导行为。销售过程中使用的宣传资料是否合规;是否擅自增加保险责任;是否隐瞒新型人身保险产品各项费用扣除情况;分红保险销售中是否承诺最低分红水平;万能保险销售中是否承诺保证收益以外的利益;投连保险销售中是否承诺保底或固定收益问题。以及对于销售误导行为是否有相应的处理办法,对查实存在销售误导行为的人员,是否按照处理办法进行处罚等等。
(四)客户回访制度是否完善,执行是否到位,是否能够妥善处理因销售误导而引发的各类纠纷。 |