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（本网讯）工行江西宜春分行充分借助网上银行产品竞争优质客户的有效途径，从适应客户需求和服务出发，不断加快产品创新和业务应用推广步伐，在提高中高端客户占比的的同时强势推进网上银行发展，着力提升电子银行的核心竞争力。
一是立足产品优势做大规模效益。该行及时抓住网上银行起步快、产品种类多，网络安全等优势，在巩固推广贵宾室、收费站、代理行等各类传统品种的基础上，积极拓宽中间代理业务，丰富业务品种，扩大业务量，以做大做强规模效益和培育网上银行增收创效为目标。
二是拓宽产品领域提升分流功效。该行充分利用现有产品资源，从减轻柜面压力、分流客户功效和降低经营成本出发，把电子银行低成本优势和以设计个性化的现金管理方案为突破口，通过实施科学有效的激励机制，积极发挥网上银行服务取代边远、低效网点，分流柜面压力、降低全行经营成本中的重要作用。
三是丰富产品功能增强竞争能力。该行在着力推广企网贵宾室、收费站、代理行、代缴学费、银企互联以及、工行信使、个人理财、网上基金等新功能的应用推广步伐，切实把本行电子银行的先发优势转化为现实的竞争优势。设立自助服务区和电子银行演示区，自助终端等自助设备和操作演示设备，完善电子银行服务体系。
四是提升服务质量完善服务体系。该行以95588为服务主线，着力构建“一呼即应、随叫随到”的客户服务响应机制，提高客户服务响应速度。同时在有条件的营业网点设立自助服务区和电子银行演示区，自助终端等自助设备和操作演示设备，完善电子银行服务体系。通过服务标准化的建设和响应机制的建立，使网银服务成为同业金融服务的标志性品牌。 |
