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工行吕梁分行汾阳支行“三力”聚焦全面打响储蓄存款收官攻坚战

2015年01月08日 17:18:05 来源:中国金融界网

    本网讯(郭艳卿)进入12月以来,由于央行下调存款基准利率,各家商业银行纷纷推出吸储优惠政策,面对更加严峻的市场环境,吕梁汾阳支行认真盘点全年储蓄存款任务完成进度,抓紧最后一个月时间,统筹安排,强化落实,动员全行员工齐心协力、众志成城,“三力”聚焦全面打响储蓄存款收官攻坚战。

    一、全员携手,彰显合力。面对当前同业竞争激烈的严峻形势,该行实施存款“一把手”负责制,把储蓄存款稳存增存工作纳入重要议事日程。尤其是在12月份同业纷纷采取多项策略将竞争目标对准我行的客户和存款之际,支行领导通过支部会、行务会、客户经理会、全行员工大会,落实抓市场、抓源头、抓扩户等各项策略和措施,积极寻找存款的增长点。同时要求全行员工牢固树立“存款兴行”的经营理念,发扬夹缝中求生存的精神,坚定信心,迎难而上,履职尽责,全力以赴抓好储蓄存款的稳存增存工作。

    二、拓宽渠道,聚焦实力。一是以账户为源头、以挖掘为对象,拓展存款新来源;二是扩大电子银行、银行卡、结算产品、投资理财等业务的渗透率,吸引和圈住大批优质客户,提高了优质客户对我行的依存度;三是建立了科学合理的激励机制,通过激励杠杆鞭策员工,真正做到以业绩论薪酬;四是要求各部门、各网点深入市场,寻找客户,拼抢客户,争夺存款市场,广交朋友,拉近与客户的距离,不断增加有效存款,扩大储蓄存款同业占有率。

    三、提升服务,挖掘潜力。该行积极倡导“以客户为核心、以服务为根基”的经营理念,正确处理服务与营销、服务与效益的关系。一方面要求客户经理落实走访制度,有计划地进行走访,做好公私联动,随时掌握其经营动态和服务需求,热忱帮助其解决疑难问题,提升客户对支行的信任度和依赖感,促进存款的稳定增长。另一方面强化柜面服务,从服务用语、服务行为、服务质量、服务效率入手,切实落实客户转出资金的挽留工作机制。重点把握大额及异常资金变动,对出现的资金转移情况要及时反馈,积极做好二次营销工作,视情况不同分别由经办柜员、大堂经理、网点负责人与客户进行沟通,并做好后续跟进营销,千方百计留住客户、留住存款。


【作者:郭艳卿】
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