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本网讯 2008年以来,农行四川简阳支行坚持“两手抓,两手都要硬”的原则,一手抓股份制改革,一手抓业务发展。在全面实施人力资源综合改革和“三农”金融事业部制改革,加快推进“服务‘三农’”试点工作的同时,深入贯彻落实科学发展观,积极实施县域“蓝海”战略,加快经营战略转型和结构调整,努力提升业务综合营销能力和服务水平,促进了存款业务持续快速增长。截止5月31日,该行各项存款余额达到302075万元,较年初增长37745万元,存量和增量市场占有率连续5年居当地四大商业银行首位,提前7个月实现全年经营目标。
一、明确目标,落实措施。早在2007年末,该行就提出了2008年全行努力实现“1、2、3、4、5、6、7、8”八大业务经营目标,明确2008年全行各项存款实现30亿元,力争突破32亿元目标。在开展“大行德广 伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销活动中,该行及时召开“春天行动”推动大会,将全年及“春天行动”的各项目标任务、工作重点及工作措施进行全面的安排部署,切实做到早计划、早安排、早落实、早见效。突出抓好“元旦、春节”等黄金时节的资金组织,仅2008年春节 7天假期就组织储蓄存款6661万元,发行银行卡2145张,为该行存款工作稳定发展打下了坚实基础。
二、突出重点,强化宣传。为使首季营销活动异于同业,该行认真策划了金钥匙春天行动宣传活动,采取客户座谈、重点走访、短信拜年、电视拜年、送春联、换新币等方式,营销宣传农行各类金融产品,营造了浓厚的业务拓展氛围。紧紧抓住简阳市举办“第四届羊肉美食文化节”、“首届亲水旅游节”和“首届房地产交易会”等时机,从城区到乡村开展以存款业务为重点的金融产品专题宣传。在活动期间,该行制作业务宣传影片、宣传展板,在城区、各乡镇和服务“三农”重点村社进行为期2个月的巡回宣传,散发宣传资料20余万份,在重点支持的农民专业合作社坛罐乡南堰村猪业合作社和平泉蔬菜专业合作社设置大型户外业务宣传广告牌,在全市农村特色种养业示范村开设“中国农业银行服务‘三农’金融知识宣传专栏”36个,重点宣传农行各类金融产品,提升了农行业务产品在社会及客户心中的认知度。
三、优化服务,分层营销。面对激烈的市场竞争,该行充分发挥农业银行的品牌、网络、网点及人员等优势,努力在服务的多样化、个性化、差异化上寻求突破。一是以 “擦亮牌子”工程为契机,各营业网点对营业场地进行集中整治和美化,为客户营造了一个整洁、卫生、明亮的营业环境,提升网点形象。二是以高端客户为营销重点,集中人、财、物,利用春节期间客户资金回笼的有利时机分层次走访重点客户、贵宾客户,有针对性地开展上门营销服务,稳定了大客户,拓展了新客户,促进了储蓄存款的稳定增长。该行政府街网点支行着力对财政局、社保局、新型农村合作医疗组织等贵宾客户进行全方位、多层次攻关,前5个月新增对公存款4190万元,各项存款净增达10032万元,创历史新高。三是根据业务发展和不同层次客户的需求,在营业机构设专职大堂经理,对内负责窗口与业务部门之间的协调,对外负责客户的业务咨询和重点产品营销,全行门市服务水平得到快速提升,受到了各界客户的一致好评。
四、完善考核,奖惩激励。该行在总结前两年实施“一所一策”考核管理办法成功经验的基础上,结合2008年全行业务经营实际,将“春天行动”等全行各项工作目标分解到各营业机构,分项目、分网点、分阶段实施业务营销奖惩激励措施。根据全行“十一五”业务发展规划目标,制定了《2008年各网点业务综合经营考核奖惩办法》,重点将筹资业务与网点业务发展费用和员工效益工资挂钩考核,突出考核了业务发展的网点经营目标与全行总体经营目标,切实做到了网点发展与全行整体发展协同考核、平衡发展的有效兼顾,激发了全行组织资金的主动性和积极性,促进了全行存款业务的持续、快速增长。 |