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本网讯 眼下“三九”天气,尽管寒气逼人,但在鄂南大地到处都活跃着一支支不畏严寒的工行“旺季”存款营销工作队。他们深入工矿企业、部门政区、商铺社区、街面门楼、城镇村舍,走访招商引资项目业主、党政和事业单位负责人、系统大户、个体经商户、高收入居民、返乡务工人员,为广大城乡客户提供形式多样的金融服务。这就是咸宁工行启动的2008年度首季业务营销竞赛活动如火如荼时的工作场面。截止1月13日,该行各项存款新增38075万元,日均增存达2929万元。其中:对公净增30727万元,储蓄净增7348万元户。新年伊始,该行负债业务营销之所以取得头彩,这主要得力于他们在今年旺季负债业务营销工作中巧做了“早、量、赛、激、派、爆、摊、宣”等“八道”新法。
一是巧做“抓早行动法”。 该行坚持各项工作早安排、早部署、早行动。2007年12月27日, 就召开了全行旺季业务营销工作誓师大会。对2008年首季业务营销工作进行了全面动员和安排部署。要求全地上下要以全局的眼光和战略的思维,牢固树立“得首季者得全年”的经营理念,不断增强“市场机遇、市场份额、争先进位”三个意识,坚定不移地把抓好旺季业务大营销,作为总揽全行业务经营发展全局的基础工作来抓,迅速紧急行动起来,以一天也不耽误的只争朝夕工作精神,以火热的与工作激情和态度,自觉主动地投入到全行开展的新年旺季业务营销大会战之中,牢牢把握旺季展业重要机遇,以大营销拚抢大市场,以大份额带动大增长,以大发展誓夺新年首季全行业务经营的全面开门红。同时,全辖各行处负责人也在誓师大会上,纷纷登台发表了激情昂扬的“谁英雄谁好汉,旺季业绩比着看”的誓夺新年首季业务营销全面开门红的信心和决心。
二是巧做“量化推动法”。该行在抓好全行首季业务营销誓师动员工作的同时,将“客户发展、业务增长、服务提升和管理强化”作为新年首季全行业务经营管理的“四大”工作目标,明确了“四增一保”的工作任务。即各项存款净增8亿元;各项贷款净增3亿元;实现中间业务收入700万元;经营利润600万元;确保业务营运安全。并自上而下地迅速将旺季各项业务营销目标任务,层层进行量化分解落实到了全辖行处、网点与员工,通过一级带一级、一级抓一级的工作机制,真正做到了旺季业务营销目标人人有任务,个个挂工资,使全行旺季业务营销形成了全行抓和全员抓的上下整体联动的工作目标责任管理组织体系。
三是巧做“竞赛启动法”。 新年伊始,该行就即刻全辖开展了“以营销优质客户和重点产品”为主要内容的旺季业务营销劳动竞赛活动;分支两级行也都迅速成立了由“一把手”任组长、各位行级领导任副组长、相关业务部门负责人为成员的旺季业务营销竞赛活动领导小组,具体负责对全行业务营销竞赛工作的组织、协调、检查、督促工作;精心制定了《业务营销竞赛活动组织实施方案》。还在全辖行处之间、部门之间、网点之间、员工之间,开展了以“谁英雄谁好汉,旺季业绩比着看”为主要内容的“四个结对营销竞赛”活动。并要求全辖行处在切实做好旺季期间窗口柜面门市服务工作的同时,以开展的进园区、厂区、社区、政区、商区”等“五区”活动竞赛为载体,主动做好上门服务营销工作,不断提升工行服务品牌形象。
四是巧做“机制驱动法”。 为激励全员在新年首季业务营销中大显身手,充分发挥机制的“指挥棒”和“驱动器”作用,激发旺季业务营销工作的活力。该行适时制定了08年度《全员业绩考评与薪酬分配考核暂行办法》和《旺季业务营销竞赛活动考核奖励办法》,对新年首季业务营销竞赛活动,按照奖励工资性费用、经营性费用和综合评比挂钩经营性费用等三个考核奖励版块,分设了多个不同奖励额度的单项奖,拿出了比上年同期高一倍的专项奖励费用。对获得首季营销优胜的单位,按照分设的各项奖励标准,分别予以奖励,并对季度末全行评定出的27名产品营销能手,分别给予重奖和组织其到外地参观学习。同时,该行还对一些季节性强、时效性强、资源相对集中26个重点营销金融产品,根据其营销收益的计算,逐个明码标出了单个产品的营销薪酬分配单价标准,真正使员工劳动的付出与回报看得见,摸得着,算得清,以充分调动全行各个层面人员工,利用各自社会关系资源,深入市场、客户主动营销各类金融产品的积极性和主动性。
五是巧做“派将促动法”。为确保全行旺季业务营销工作有条不紊地纵深推进,迅速在全行上下掀起旺季各项业务营销的热潮。从1月3日开始,该行又组成了由市分行行级干部带队的六个督办工作小组,分赴到其包点的行处,就全辖行处贯彻落实市分行旺季业务营销誓师大会会议精神和旺季业务营销目标任务分解落实到点到人等方面的情况进行工作督导。并对各督办工作小组明确提出了既要注重督办,更要注重帮办的工作要求。要求各督办工作小组在包点的行处督办工作中,要切实做到与基层行处同营销、同公关、同决策,及时帮助包点的行处解决业务发展中遇到的实际困难与问题,帮助其想点子、出主意,以新措施寻求发展新突破,推动包点的行处旺季各项业务营销加速发展,做到所包点的行处任务不完成,督导与帮扶工作决不收兵。
六是巧做“爆光激动法”。为及时了解、掌控全辖各行处新年首季各项业务营销的进展情况,促进全行旺季各项业务营销工作的整体推进。该行充分借助内部网络资源平台,对全辖行处每天完成业务营销进展情况,推行了每日在内部网络上公开“爆光”制。同时,加强了对全行旺季各项业务营销的动态宣传反馈工作。专门开辟了全行旺季业务营销竞赛活动简报,及时对各单位旺季业务营销涌现出的单位、个人典型进行宣传推介与表扬鼓励,较好地起到了激励先进,对后进施加压力,鞭策其向先进学习的作用,使之成为推动全行业务营销的领头雁和试验田,从而在全行上下较好地营造了一种“相互学习,相互借鉴,你追我赶,争创第一”的旺季业务营销竞赛工作氛围。
七是巧做“摊牌触动法”。 为确保全辖行处全面完成市分行下达的新年首季各项业务营销目标任务。该行相应作出了首季目标任务完成工作纪律。该行明显规定:经多次“加压”后,到新年当月末,凡没完成各项存款增存任务的行处,将对其主要负责人实行“问责”诫勉谈话制。之后仍无起色,且到首季末又没完成首季各项存款增存任务的行处的,对其主要负责人将实施“弹劾”制,以充分发挥机制对全辖行处负责人的触动作用和推动全行旺季各项业务营销的牵引作用,真正让有为者有位,无为者让位。
八是巧做“宣传互动法”。 为切实做好新年旺季业务营销宣传推介工作,不断加深客户对工行产品的认知、认同度,有效推动全行首季业务营销。该行要求全辖各行处、各部门,要结合自身的实际,遵循“新颖、务实、节约、高效”宣传推介原则,充分借助当地广播、电视等主流媒体的黄金时段和充分利用城市、集镇重要路段宣传阵地推出“贺新春”祝词、横福标语、形象广告,以及采取举办不同层次客户座谈会、联谊会、上门拜访客户、发短信,以及在员工中广泛开展“送一副挂历或春联,交一个朋友,作一次推介,揽一笔存款,征一条建议”等“五个一”活动的多种形式,认真做好新年首季,特别是要重点抓好元旦、春节和元宵节等黄金时点的产品宣传造势促销工作。在了解客户个性化、多元化需求的基础上,把不同层次的客户现实的、潜在的、延伸的金融需求挖掘出来,最大限度地满足不同类别的客户金融需要,全力营造“用心服务”的旺季业务营销工作氛围。 |